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Business-Englisch für die Assistenz
Sie haben öfters mit internationalen Geschäftspartnern zu tun? Aber es ist schon eine Weile her, dass Sie Englisch gelernt haben? Dann ist dieses Seminar mit dem Fokus Kundenservice auf Englisch genau das Richtige für Sie.
Der Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit schwierigen Zeitgenossen und meistern Sie Konfliktsituationen lösungsorientiert! Sie gewinnen Einblicke in die Verhaltensmuster verschiedener Persönlichkeitstypen und überzeugen durch sicheres Auftreten.
Professionelle Kundenbehandlung
Der Grad der Kundenorientierung in einer Firma ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit. Erfahren Sie in unserem zweitägigen Seminar, was gelebte Kundenorientierung für den Erfolg Ihres Unternehmens bedeutet!