Seminar aus der Kategorie Sekretariat & Assistenz:
Professionelle Kundenbehandlung
Der Grad der Kundenorientierung in einer Firma ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit. Erfahren Sie in unserem zweitägigen Seminar, was gelebte Kundenorientierung für den Erfolg Ihres Unternehmens bedeutet!
Arbeiten Sie an Rezeption oder Empfang und haben täglich mit Kunden und Geschäftspartnern Kontakt? Wie besänftigen Sie schwierige Gesprächspartner und bereiten ein gutes Verhandlungsklima vor? Sind Sie auf der Suche nach guten fachlichen Tipps und persönlicher Weiterbildung?
Dann lernen Sie jetzt, Ihre Wahrnehmung für die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner zu schärfen und mit Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl zu agieren. Meistern Sie mit einem positiven Selbstwertgefühl und einer großen Portion Zuversicht und Gelassenheit Ihre beruflichen Herausforderungen und kommunikativen Hindernisse souverän und erfolgreich. Verhalten Sie sich professionell - auch in kritischen Situationen.
Künftig können Sie einen noch wertvolleren Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens und zur Festigung Ihrer Position leisten. Lassen Sie sich auf unserer Veranstaltung inspirieren, Ihre verborgenen Talente zu entdecken oder vergessene neu zu aktivieren. Erlernen Sie wertvolle Verhandlungs- und Verhaltenstipps. Entwickeln Sie persönliche Strategien und bauen Sie Ihre Fähigkeiten weiter aus!
Sie werden begeistert sein!
Ausführliche Informationen finden Sie in der Seminar-Broschüre!
Fragen Sie uns gerne nach dem nächsten Termin in Ihrer Nähe!
Assistenz und Sekretariat
Sie sind für den ersten Eindruck Ihres Unternehmens verantwortlich. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Kollegen und Vorgesetzten laufen alle Fäden bei Ihnen zusammen. Multitasking ist Ihre zweite Natur – sonst hätten Sie diesen Job nicht. Haben Sie dennoch das Gefühl, dass Sie mehr aus sich und der Zeit im Büro herausholen können?